Preguntas Frecuentes
Mi perfil
¿Cómo abro una cuenta para comprar en línea?
- Selecciona La Opción “Registrarse” Que Se Encuentra En La Parte Superior Derecha Del Sitio
- Ingresa tu nombre, correo electrónico, celular, dirección de envío
- Crea Una Contraseña Y Confírmarla
- Da click en “Guardar”
¿Cómo puedo modificar mi contraseña?
- Ingresa a fuzionatural.com
- Ingresa a tu perfil haciendo click en tu nombre, en la parte superior derecha del sitio
- Da click en “Mi cuenta”
- En la parte izquierda encontrarás la sección “Actualizar contraseña”, da click e ingresa tu nueva contraseña
¿Cómo puedo dar de baja la tarjeta que tengo registrada? * en app
Para eliminar una tarjeta registrada:
- Ingresa a la app de fuzionatural.com
- Da tap en “Menú” que está en la parte inferior derecha
- Elige “Métodos de Pago”
- Selecciona la tarjeta que deseas remover y presiona “eliminar”
- Confirma que deseas remover esa tarjeta
¿Cuántas direcciones puedo tener registradas?
No hay un límite de direcciones, puedes registrar todas las que necesites
Compras en línea
¿Cómo agrego/modifico mi dirección?
Para agregar una nueva dirección:
- Ingresa a tu perfil haciendo click en tu nombre, en la parte superior derecha del sitio
- Da click en “Mi cuenta”
- En la parte izquierda encontrarás la sección “Libreta de direcciones”
- Ingresa todos los datos del formulario
- Da click en “Guardar dirección”
Para modificar una dirección:
- Ingresa a tu perfil haciendo click en tu nombre, en la parte superior derecha del sitio
- Da click en “Mi cuenta”
- En la parte izquierda encontrarás la sección “Libreta de direcciones”
- Da click en la opción “Editar” en la dirección que deseas modificar
- Modifica los datos necesarios
- Da click en “Guardar dirección”
¿Como recibo mi pedido?
Forma 1: Envío a domicilio
Forma 2: Pick up
Tipos de entrega
¿Cuál es el costo del servicio de envío a Domicilio?
Envio GRATIS en la compra de $1,000 o más – Vigencia 30 de abril
¿Donde es el pickup?
Dirección para recoger
¿Cuál es el tiempo de entrega?
Si tu pedido es:
Servicio a Domicilio: lo recibes en 2 días hábiles
Pick & Go: puedes elegir el horario y la fecha que desees al momento de confirmar tu pedido, a partir del día siguiente del pedido.
Formas de pago
¿Qué formas de pago aceptan?
Si tu pedido es:
Servicio a Domicilio: Transferencia bancaria
Pick & Go: puedes elegir entre tranferencia bancaria o efectivo